Retours et Échanges

Chez Luveon, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Déclarez le retour

  Connectez-vous à votre compte client Luveon et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre bon de retour personnalisé.

• 3.
  Expédiez les articles

  Imprimez l'étiquette d'expédition fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.