Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Luveon.

Quels sont les délais de livraison chez Luveon ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, Luveon livre ses collections partout en Europe et dans le reste du monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.